24 hodinová samoobslužná knihovna, vyvinutá nezávisle od společnosti Shenzhen, poskytuje následující služby:
Žádost o kartu čtenáře
Vypůjčování / Vracení knih
Hledání OPAC a přístup k digitálním prostředkům
Obnovení / Předplacené poplatky a poplatky
Rezervační služba
Elektronická informační služba
Od roku 2010 bylo v celém městě instalováno 140 strojů. Výběr knih je samozřejmě mnohem víc, než může stroj držet. Ve skutečnosti nevybíráte knihu ze zařízení. Místo toho hledáte knihy z celé sbírky knihovny Shenzhen, uděláte rezervaci a určete, kde (který stroj) chcete sbírat knihu (y), to vše se provádí online prostřednictvím webové stránky knihovny Shenzhen. Kniha nebo knihy budou doručeny do zvoleného stroje do 48 hodin. Poté obdržíte SMS zprávu, která vás upozorní, že kniha byla doručena do stroje a je připravena k odběru.
